img
i
회원가입시 광고가 제거 됩니다
갤럭시 S24FE 업데이트 후 데이터 사용 불가능 갤럭시S24FE에 eSIM으로 사용중인데 얼마전 업데이트 이후에 데이터를 사용할 수 없게
갤럭시S24FE에 eSIM으로 사용중인데 얼마전 업데이트 이후에 데이터를 사용할 수 없게 되었습니다. 수시로 데이터가 단절되며 응급전화만 가능하다고 나오고데이터가 연결되더라도 속도테스트를 하면 다운로드 1~2Mbps, 업로드 0.1Mbps 또는 네트워크가 끊어졌으니 다시 연결하고 테스트 하라는 문구가 나옵니다.그리고 eSIM정보에서 전화번호가 사라지고 알수없는 번호 라고 표기됩니다.어떻게 해야 문제를 해결할 수 있나요
업데이트 이후 eSIM 관련 문제가 발생했다면 꽤 불편하셨겠어요. 다행히 비슷한 사례들이 보고된 바 있고, 몇 가지 해결 방법이 제시되어 있어요. 아래 순서대로 시도해보시길 추천드려요:
비행기 모드 전환
비행기 모드를 1분 정도 켰다가 끄면 네트워크가 초기화되며 연결이 회복되는 경우가 있어요.
네트워크 설정 초기화
설정 > 일반 > 초기화 > 네트워크 설정 초기화로 이동해 초기화해보세요. Wi-Fi, 블루투스 설정도 함께 초기화되니 주의하세요.
eSIM 재등록
설정 > 연결 > SIM 카드 관리자 > eSIM 관리에서 현재 등록된 eSIM을 삭제한 후, 통신사에서 받은 QR 코드를 다시 스캔해 재등록해보세요.
네트워크 모드 수동 설정
설정 > 연결 > 모바일 네트워크 > 네트워크 모드에서 자동 선택을 해제하고 LTE 또는 5G로 수동 설정해보세요.
통신사 고객센터 문의
위 방법으로도 해결되지 않는다면, 통신사에 연락해 eSIM 상태를 확인하고 재설정을 요청하는 것이 가장 확실해요. 일부 통신사는 업데이트 이후 재등록 제한 시간이 있을 수 있어요.
추가로, 업데이트 이후 eSIM 정보에서 전화번호가 사라지는 현상은 eSIM 프로파일이 손상되었거나 비활성화된 경우 발생할 수 있어요. 이 경우에도 재등록이 필요합니다.
질문