24년 9월경 피규어를 예약 구매했습니다  발매일은 대략 24년 4분기라고 적혀있었지만 제작사 사정에따라 늦춰질수도 있다고 고지 되어있었습니다지금이 25년 2분기인데 지금까지 따로 공지나 소식도 없이 못받고있습니다 이거 취소 불가인가요?대행구매 업체에는 "해당 제품은 주문 시 제품 특성상 취소가 불가합니다."라고적혀있습니다이런경우는 무조건 환불 안되나요?