택배 운송장 라벨이 붙여있는 택배박스 또는 봉투 의경우

기존 박스 또는 봉투 를 재사용 해 포장이 어렵거나,

폐기 하여 포장이 어렵다면 다른 박스나 봉투에 포장하셔도

반품 (환불) 교환이 가능 합니다.

제품 포장지 및 제품 케이스 (포장) 의경우 훼손 또는 폐기시 반품 (환불)/ 교환이 어렵습니다

반품 (환불) / 교환 시 기존 택배 운송장 번호가 필요하며,

운송장 번호만 아신다면 문제되는 부분은 없습니다

기존 택배 운송장 라벨 은 떼내어 폐기 하셔도 문제되는 부분 없습니다

택배사 영업소 에서 반품 운송장 라벨을 출력 해가지고 방문 하시며,

물건 회수 수거 후 회수 수거한 물건에 붙이고 택배사 영업소 에 집화 후 업체로 발송 합니다.

기존 택배 운송장 라벨은 보통 개인정보 보호를 위해

찢어 폐기 하시는 것이 일반적입니다.

기존 택배 운송장 번호만 아시면 반품 * 환불 ) 교환 하시는 데 문제되는 부분 없습니다

운송장 번호는 주문 내역에서 확인이 되기때문에 운송장 라벨은 떼내어 폐기 하셔도 문제되지 않습니다

반품 ( 환불 ) 교환 가능 하며, 반품 교환의경우 업체 판매자 ( 브랜드사) 또는 무신사 고객센터로

문의하여 협의 후 진행 하시면 되며,

사이즈 문제로 반품 교환 하시는 것은 구매자 귀책사유에 해당하기때문에

반품 교환 시 발생하는 택배비는 구매자부담이며, 택배비내고 처리 받아야 합니다

실내에서 착용 흔적 이물질 오염 뭍지 않게 남지 않도록 주의하여 사이즈 확인차 착용 해보신 것은

반품 교환 하시는 데 문제되는 부분 없습니다

택배 운송장 라벨 떼내어 폐기 하신 건 문제되지 않으며,

물건 회수 수거 하러 기사님이 방문 하시면 물건만 전달 해드리면 됩니다

보통 문앞에 두시면 기사님이 문앞에서 물건 회수 수거해가십니다

기사님이 해당 물건이 반품 물건 이라는 것만 인지 하실 수 있도록

회수 수거 해가실 수 있도록 반품 이라고 박스나 봉투에 기재, 하시면 됩니다.

택배 운송장 라벨 붙여 있던 자리에 기재 하시면 됩니다.

기존 운송장 라벨 붙여있던 택배박스 또는 봉투 폐기 하여 다른 박스나 봉투에 포장 하셨어도

반품 이라고 기재 후 문앞에 두시면 됩니다

내용물 손상 훼손 되지 않게 안전하게 포장 하시고 문앞에 두시면 됩니다

아래 사유에 해당 되는 경우 교환(반품)이 가능하지 않습니다.

※ 신발의 경우 브랜드 박스 훼손 시 교환/반품이 가능하지 않으니 받았던 상태 그대로 이중으로 포장해 주세요.

※ 제품에 사용 흔적, 오염, 세탁, 케이스(포장) 손상, 라벨 제거, 사은품 사용 등의 경우 교환/반품이 가능하지 않습니다.

※ 속옷, 양말 등의 제품과 같이 개봉 후 제품의 가치가 현저히 감소하는 경우 교환/반품이 가능하지 않습니다.

※ 주문 제작 상품의 경우 회원님을 위한 제작 후 배송으로 교환/반품이 가능하지 않습니다.

※ 회원님의 사유로 교환 진행중인 상품이 품절된 경우, 반품비가 발생될 수 있고 이를 제외한 결제 금액이 환불 처리됩니다.

상품 포장 잘못된 예시

[교환 접수 FAQ 바로가기]

[반품 접수 FAQ 바로가기]

참고해주시기바라며 답변채택과 UP 따봉 선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변채택후 1:1질문 주세요.

제답변이 도움 되셨으면 꼭포인트로감사도 부탁드립니다.감사합니다 ^^

(포인트로감사 = 포인트선물