관광 목적 방한 외국인의 교통사고 피해 안녕하세요.(교통사고 피해 설명) 지난 3월 21일 금요일에 저의 외국인 국적의
관광 목적 방한 외국인의 교통사고 피해 안녕하세요.(교통사고 피해 설명) 지난 3월 21일 금요일에 저의 외국인 국적의
안녕하세요.(교통사고 피해 설명) 지난 3월 21일 금요일에 저의 외국인 국적의 친구가 본인의 친구와 2명이서여행차 한국 방문 중, 투어 회사의 차를 타고 춘천 지역에서 이동하다가 맞은편에서 불법 유턴하던 차와 속도를 줄이지 못하고 부딪쳐 교통사고가 났습니다. 사고로 제 친구 그 지인은 크게 뼈가 부러지거나 출혈이 심하지 않았지만 사고 규모가 컸기 때문에 신체에 크고 작은 타박상과 입술이 찢어지고 치아가 부러지는 등의 크고 작은 상해를 입었습니다.그로 인해, 다음날인 22일의 부산 여행 일정에 차질이 생겨 결국 예약 한 호텔과 ktx를 취소했고, 결국 호텔 비용과 ktx비용 (외국인 여행자 예역 사이트를 통해서 예약)은 환불처리를 받지 못했습니다.또한 여행사 직원에게 교통사고 사고에 대한 [경찰 사고조사 리포트]를 요청했으나 여행사 측은 “그게 왜 필요하죠?”라며 계속 보여주고 있지 않은 상황입니다.현재 친구와 그 지인은 여행사가 잡아 준 서울 지역의 호텔에있으나, 둘 다 사고로 인한 후유증 때문에 신체적 정신적 고통을 호소하고 있습니다.참고로 사고 당일 날 병원에서 ct 찍고, 간단한 치료를 받았고, 제 친구는 내일 날짜(3월 25)에 부러진 치아 치료를 위해 치과를 방문한다고 합니다. 여기까지의 치료비는 여행사에서 부담했다고 합니다만, 현재 둘 다 신체적 고통을 호소하고 있지만 여행사로부터 다른 병원에 대한 언급은 없다고 합니다.(질문)1. 여행 회사로부터부산 여행 숙박과 교통비에 대해 배상 받을 수 있나요?2. 교통사고 신체적, 정신적 피해 보상에 대해 여행 회사와 여행 회사 소유의 차량의 보험회사, 가해자 차량의 보험 회사의 3곳으로부터 교통사고 피해에 대한 보상을 받을 수 있나요?( 친구와 지인이 따로 가입 한 여행자 보험 없음)3. 피해 보상을 받기 위해 움직이기 위한 절차에 대해서 알려주세요.4. 3월 26일 친구와 그 지인은 각자 귀국할 예정입니다만, 해외에서도 보험금 지급 등 손해 배상 절차를 밟을 수 있나요?두서없는 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다. 제 친구에게 한국에 대해 많이 자랑도 했고 여행을 꼭 추천했습니다. 친구와 그 지인분도 큰 기대를 갖고 방문한 첫여행이악몽이 되어 참 안타깝고, 여행사의 사고처리 대응이 참 아쉽습니다. 부디 제 친구와 그 지인분이 일이 잘 해결되어 한국 사고 해결 대처에 대한 좋은 인상을 갖고 돌아길 바라는 마음으로꼭 조언 좀 부탁드립니다 ㅠㅠ
먼저 선생님 친구분과 지인분께서 한국에서 이런 불행한 일을 겪으셨다니 정말 마음이 안 좋습니다. 명확히 답변드리자면, 교통사고 보상은 기본적으로 가해 차량의 보험회사로부터 먼저 보상을 받는 것이 원칙입니다. 다만, 여행회사와 여행회사가 소유한 차량의 보험회사는 가해 차량의 보험회사로부터 충분한 보상을 받지 못하거나, 여행회사 측에 추가적인 과실이나 책임이 인정될 경우 별도로 청구하여 보상을 받을 수 있는 경우가 있습니다. 따라서, 여행회사의 과실(예를 들어 차량 정비 불량, 운전자 관리 소홀 등)이 추가로 입증된다면 여행회사와 그 보험회사에도 책임을 물어 추가로 보상을 요구할 수 있습니다. 만약 그런 과실이 없다면 가해자 차량 보험회사에서 주된 보상이 이루어집니다. 피해 보상을 위한 절차는 우선 사고 직후 경찰에 신고하여 사고 접수를 명확히 하고 교통사고 사실 확인원을 확보하는 것이 중요합니다. 그리고 병원에서 진료를 받고 신체적, 정신적 피해에 대한 진단서를 반드시 받아 두어야 합니다. 또한 각종 치료비, 진료비, 기타 교통사고로 인해 지출된 비용의 영수증을 모두 잘 보관해야 합니다. 이렇게 확보된 자료를 바탕으로 가해자 보험사에 피해보상을 청구하며, 여행사의 과실이 있다면 여행사 측에도 별도의 손해배상 책임을 청구할 수 있습니다. 그리고 선생님께서 말씀하신 대로 친구분과 지인분께서 귀국하신 이후에도 해외에서 충분히 보상 절차를 밟을 수 있습니다. 한국에서 이미 필요한 서류와 자료를 모두 확보하셨다면, 이메일이나 국제우편을 통해 보험회사와 여행사 측에 청구서류를 제출하거나, 대리인(변호사 등)을 통해 국내에서 사고 처리 및 보상 절차를 진행할 수 있습니다. 보통 보험사에서는 해외에서 접수되는 서류에 대해서도 처리가 가능하기 때문에 크게 걱정하지 않으셔도 됩니다. 마지막으로, 이런 사건은 복잡한 법적 절차가 있을 수 있으므로 가능하다면 국내에서 관련 경험이 있는 변호사나 손해사정인을 통해 도움을 받으시는 것이 좋겠습니다. 아무쪼록 일이 잘 해결되어 친구분과 그 지인분께서 한국을 떠나시기 전에 조금이라도 마음이 편해지길 진심으로 바랍니다.