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메가티켓 수기 답변: KT 휴대폰 보험(폰 교체·수리 서비스)의 경우,

이전에 사설 수리를 한 기록이 있으면 보상 범위가 제한되거나 불가할 가능성이 높습니다.

이유는 다음과 같습니다.

KT·보험사(주로 KB손해보험, 삼성화재 등) 약관에는 "사설 수리로 인해 기기 상태가 변경된 경우, 향후 보험 보상이 제한될 수 있음" 이라는 조항이 있음.

사설 수리 흔적이 있으면 보험사가 정품 부품 여부·기기 상태 보증 불가로 판단해 거절하는 경우가 많음.

특히 폰 교체 서비스(리퍼·동일급 교환)는 기기 점검 과정에서 사설 수리 여부를 확인하기 때문에, 확인되면 접수가 거절될 확률이 큼.

하지만 예외적으로

사설 수리 부위와 이번 파손 부위가 전혀 무관하거나

보험 가입 후 사설 수리가 아닌 경우(가입 전에 수리)라면

보험사 심사에서 허용될 가능성은 있습니다.

추천 절차

KT 고객센터(114) 또는 보험사 고객센터에 현재 상황 설명 후, 접수 가능한지 먼저 확인.

접수 시 사설 수리 이력을 숨기기보단 솔직히 말하는 게 안전함. (점검 과정에서 거의 100% 발견됨)

가능하다고 하면, 센터에서 파손 정도와 기기 상태를 점검 후 교체 여부 확정.

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