식당 예약을 하고 예약금을 지불했습니다 개인적인 사정이 생겨서 예약 2일전 취소를 요청했고 예약금 환불이 어렵다고 설명받았습니다 근데 사정이 해결되어 다시 방문할수 있게 되었고 하루전에 다시 방문하겠다고 연락을 했는데 다른 예약자를 받아 방문이 어렵다 합니다 그래서 예약금 환불을 요청했더니 어렵답니다 어떻게 해야할까요?