KB 국민은행 대해서 이요 죄송한데요 어제 제가 휴대폰 번호 바꿔서 그러는데요 입출금알림서비스 sns 일반
죄송한데요 어제 제가 휴대폰 번호 바꿔서 그러는데요 입출금알림서비스 sns 일반 문자로 안와서 그러는데요 어플로 들어가서 어떻해야 돼나요 가르쳐주세요 제가 은행을 갔다가 왔었는데요 KB 국민은행 어플에는 결제하거나 입금한 거는 뜨는데요 일반 문자로 안오는데요 휴대폰 어플로 어떻해야 돼나요 제가 지금 바빠서요
ꕤ 고래티켓 답변 :
KB 국민은행에서 휴대폰 번호 변경 후 입출금 알림 서비스가 문자로 오지 않는 문제를 해결하는 방법을 간단히 알려드릴게용!!
<필요한 조치 2가지>
1. 휴대폰 번호 업데이트
- KB스타뱅킹 앱 → [메뉴] → [설정] → [개인정보 관리] → [휴대폰번호 변경]
- 또는 지점/고객센터에서 번호 변경 (온라인 변경 불가능한 경우).
2. 알림 서비스 재등록
- 앱에서 [메뉴] → [금융] → [알림관리] → [SMS 알림] → 입출금 알림 활성화
- 기존에 SMS 알림 서비스가 해지되었을 수 있으니, 필요한 항목 체크 후 저장.
<추가 확인 사항>
- 통신사(SKT/KT/LGU+)에서 스팸 필터링이 되지 않았는지 확인 (문자 차단 예외 설정).
- 번호 변경 후 1~2시간 이내 반영되지 않을 수 있으니 잠시 기다려보세요.
<급한 경우>
> KB스타뱅킹 앱 내 [1:1 문의] 또는 고객센터로 즉시 문의하면 빠르게 해결 가능합니다!
바쁘신데 빠르게 처리되시길 바랍니당!!
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