답변:

안녕하세요~ 지식인 질문보고 답변드립니다.

애플 제품은 **구매일 기준 1년 제한 보증(애플 공식 보증)**이 적용되며, 쿠팡에서 샀더라도 보증 기간이 남아 있다면 애플 공식 서비스센터에서 A/S 접수가 가능합니다. 다만 “완전 박살”처럼 외부 충격·파손은 무상 보증 대상이 아니고, 유상 수리 또는 리퍼비시 교환 비용이 청구됩니다.

보증 만료 2일 전이라도 접수만 하면 보증 기간 내로 인정되니, 애플 고객센터(080-333-4000) 또는 가까운 애플 공인 서비스센터로 바로 방문·예약하시는 걸 권장드립니다. 비용은 파손 정도와 모델(에어팟 프로, 2세대 등)에 따라 다르며, 보통 이어버드 1쪽 교체 시 9만 원 안팎, 케이스 교체 시 7만 원 내외가 발생할 수 있습니다.

즉, 무상 보증은 불가, 하지만 기간 내 접수하면 유상이라도 정식 수리·교체는 가능합니다.