세탁물 한쪽으로 쏠리거나, 너무 적거나 많은 양의 세탁물을 한 번에 처리하려 할 때 발생합니다. 특히 물을 많이 흡수하는 이불, 발매트, 인형 등을 단독으로 또는 소량의 다른 빨래와 함께 돌릴 경우 무게 중심이 맞지 않아 심한 진동을 유발합니다.

해결책: 세탁물을 넣을 때 골고루 펴서 넣고, 비슷한 무게와 재질의 세탁물을 함께 세탁하는 것이 좋습니다. 너무 무거운 세탁물은 양을 조절하고, 가능하다면 다른 세탁물과 함께 넣어 균형을 맞춰주세요. 탈수 중 진동이 감지되면 세탁기가 스스로 멈추고 빨래를 다시 흐트러뜨리는 '포풀림' 기능이 작동하기도 하지만, 이것만으로는 해결되지 않을 수 있습니다.

댐퍼(쇼크 업소버) 또는 서스펜션 스프링 손상:

원인: 세탁조의 진동을 흡수하는 자동차의 쇼크 업소버와 유사한 역할을 하는 댐퍼나 세탁조를 지지하는 서스펜션 스프링이 노후되거나 손상되면 진동을 제대로 잡아주지 못해 탈수 시 세탁조가 통째로 요동치며 큰 소음과 진동을 발생시킵니다. 3년 정도 사용하셨다면 이 부품들의 성능 저하나 고장을 의심해 볼 수 있습니다.

해결책: 이 경우는 사용자가 직접 해결하기 어렵습니다. 전문가의 진단과 부품 교체가 필요합니다.

A/S 무상 수리 가능성

일반적으로 가전제품의 무상 보증 기간은 구입일로부터 1년입니다. 다만, 모터나 콤프레셔 등 핵심 부품에 대해서는 제조사나 모델에 따라 3년, 5년, 10년 등 더 긴 보증 기간을 제공하기도 합니다.

3년 사용하셨다면 일반적인 무상 보증 기간은 지났을 가능성이 큽니다.

만약 진동의 원인이 댐퍼, 서스펜션 스프링 등 일반 부품의 노후나 손상이라면 유상 수리로 진행될 가능성이 높습니다.